Mentions légales

POLITIQUE SUR LA VIE PRIVÉE

Dernière mise à jour : 24 mai 2018

Nous prenons la protection de vos informations personnelles très au sérieux. La présente politique sur la vie privée (« Politique ») décrit les moyens par lesquels le Groupe Starkey collecte, utilise et partage les informations personnelles des personnes utilisant notre site hébergé sur www.starkey.fr. Pour consulter la liste de toutes les entités, veuillez cliquer ici.

Notre société. Pour ce qui concerne les droits vous étant conférés par les lois applicables en matière de protection des données, le Délégué à la Protection des Données auprès du Groupe Starkey peut être contacté à l’adresse suivante :

Starkey Hearing Technologies
Attn: Data Protection Officer
9505 Hamilton Road
Eden Prairie, MN 55344

1-800-627-5762
+1-952-995-6608

Modification de cette Politique. La présente politique sera modifiée. Si nous modifions une stipulation importante (les informations que nous collectons, les moyens par lesquels nous les utilisons ou les raisons), nous surlignerons ces modifications au début de la politique.

  • QUELLES SONT LES INFORMATIONS QUE NOUS COLLECTONS ET POURQUOI LES COLLECTONS-NOUS ?

    Nous collectons une série d’informations à votre sujet afin de pouvoir vous fournir un meilleur service adapté à vos besoins auditifs et de vous permettre d’utiliser ce site Internet. Ces informations peuvent comprendre ce qui suit :

    Informations que vous nous communiquez. Nous collecterons et utiliserons vos informations personnelles pour vous fournir nos services et vous permettre d’utiliser ce site Internet. Par exemple, nous collecterons des informations à votre sujet lorsque vous sollicitez un rendez-vous avec nous ; ces informations incluent votre nom, vos coordonnées et les moyens par lesquels vous préférez être contacté et en lien avec l’heure du rendez-vous vous convenant.

    Si vous ne communiquez pas ces informations, il se peut alors que nous ne soyons pas en mesure de vous fournir nos services. Nous conserverons ces informations pendant la période raisonnable et facilitant convenablement la fourniture de nos services.

    • Informations collectées automatiquement. Nous enregistrons automatiquement des informations à votre sujet et sur votre appareil. Ainsi, lorsque vous utilisez notre site Internet, nous collectons des informations sur l’appareil comme votre adresse IP, le système d’exploitation, les identifiants uniques de l’appareil, le système de réseau mobile, le matériel, les paramètres du navigateur, les pages que vous consultez et les termes que vous saisissez dans un moteur de recherche.
    • Cookies et autres technologies. We may log information using "cookies." Cookies are small text files that are placed on your computer by the websites that you visit. They are widely used in order to make websites work, or work more efficiently, as well as to provide web services and functionalities for users. Cookies may be either “persistent” or “session” cookies. • Nous pouvons enregistrer des informations à l’aide de « cookies ». Les cookies sont des petits fichiers texte déposés sur votre ordinateur par les sites Internet que vous visitez. Ils sont couramment utilisés pour faire fonctionner les sites Internet ou améliorer leur fonctionnement et pour fournir des services Web et des fonctionnalités aux utilisateurs. Les cookies sont « persistants » ou « de session ». Un cookie persistant se compose d’un fichier texte qui est envoyé par un serveur web à un navigateur web et qui sera stocké par ce navigateur jusqu’à sa date d’expiration prévue (sauf s’il est supprimé par l’utilisateur avant sa date d’expiration). Un cookie de session expirera à la fin de la session de l’utilisateur, lorsque le navigateur web est fermé. Le but de cette politique est de vous fournir des informations nécessaires sur l’usage que nous faisons de cookies et leur stockage sur votre appareil, lorsque vous accédez à notre site Internet pour vous permettre de décider si vous souhaitez activer les cookies pouvant être placés sur votre appareil. À l’heure actuelle, nous ne répondons pas aux signalements « Ne pas suivre (Do not track) ».
      • Balises : désignent des petits fichiers (également appelés « pixels », « image tags » ou « script tags ») pouvant être téléchargés sur nos sites, applications et outils et pouvant fonctionner avec les cookies pour identifier nos utilisateurs et fournir des données anonymisées sur leur comportement.

    En vertu du droit applicable dans certains pays, les cookies ne peuvent être stockés ou accédés sur votre équipement qu’avec votre consentement, encore que nous n’avons pas besoin de ce consentement pour les cookies strictement nécessaires à la fourniture de services sur ce site Internet.

  • CE QUE NOUS FAISONS DE CES INFORMATIONS

    Nous utilisons les informations que nous collectons dans les buts suivants :

    • convenir de vos rendez-vous et communiquer avec vous à ce sujet ;
    • vous envoyer des messages de marketing pouvant être basés sur une segmentation et une modélisation de vos informations personnelles ou comportement ;
    • exploiter, gérer et améliorer nos services ;
    • vous envoyer des messages promotionnels. Ils peuvent inclure des notifications sociales, des études ou d’autres newsletters en fonction de vos paramètres. Vous pouvez vous désabonner de ces informations à tout moment : ces emails de marketing vous expliqueront comment vous désabonner ;
      • Nous ne vous enverrons pas de messages de marketing n’étant pas autorisés par le droit applicable, sauf si vous y avez consenti. Vous pouvez revenir sur ce consentement à tout moment, en contactant notre Délégué à la Protection des données ;
    • pour vous envoyer des avis importants comme des emails administratifs, des confirmations, des avis techniques, des mises à jour et des alertes sécuritaires ;
    • pour répondre à vos commentaires et questions et vous fournir l’assistance destinée aux utilisateurs ;
    • pour assurer le suivi des publicités de Starkey et les évaluer ;
    • pour prendre des mesures d’enquête, de protection ou de dissuasion contre toute activité frauduleuse, non autorisée ou illégale ;
  • COMMENT PARTAGEONS-NOUS CES INFORMATIONS ?

    Nous pouvons partager vos informations personnelles de la manière suivante :

    • Tiers désignés par vos soins. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec des tiers lorsque vous nous avez donné un consentement nous le permettant.
    • Traitement externe. Nous pouvons partager vos informations personnelles avec nos prestataires tiers qui fournissent des services comme l’analyse de données, le traitement des paiements, les technologies de l’information et l’infrastructure s’y rapportant, l’envoi d’emails et d’autres services similaires. Nous exigeons de nos prestataires tiers qu’ils n’utilisent vos informations personnelles que pour fournir les services demandés en suivant nos instructions et dans le respect de notre Politique sur la Vie privée et des autres mesures s’imposant en matière de confidentialité et de sécurité.
    • Pour des raisons juridiques. Il se peut que nous partagions des informations personnelles lorsque nous jugeons la mesure nécessaire ou appropriée (a) pour respecter le droit applicable ; (b) pour nous conformer à une demande raisonnable des forces de l’ordre ou d’une autorité, d’un organe ou d’une agence réglementaire ; (c) pour assurer le suivi de recours juridiques ou s’y opposer ; (d) pour obtenir des conseils professionnels (également de nature juridique) par rapport à des audits et nos activités et quand nous jugeons cette mesure adéquate aux intérêts légitimes en vertu desquels nous gérons nos activités ; (e) pour mettre en œuvre notre Politique ; et (f) pour protéger nos droits, notre vie privée, notre sécurité ou nos biens et/ou les vôtres ou ceux d’autres personnes. Nous ne supprimerons pas des informations personnelles si elles concernent une enquête ou un litige. Elles continueront d’être stockées jusqu’à la résolution finale des problèmes.
  • INFORMATIONS NON PERSONNELLES

    Nous utilisons des informations dans un format ne vous identifiant pas ou ne vous rendant pas non plus identifiables, qu’elles soient envisagées seules ou avec d’autres informations mises à disposition d’un tiers. Nous pouvons collecter, utiliser, transférer et divulguer des informations non personnelles dans un but quelconque.

    Ces données peuvent inclure des informations analytiques et des informations collectées par nos soins à l’aide de cookies. Nous rendons des données personnelles anonymes en excluant des informations, comme votre nom, permettant à ces données de vous identifier. Nous utilisons ces données anonymes pour analyser les habitudes des utilisateurs et, ainsi, améliorer nos produits et services.

  • COOKIES

    Nous utilisons des cookies pour fournir des services essentiels à notre site ainsi que pour en optimiser les fonctionnalités et le personnaliser. Nous collectons également des informations sur les moyens par lesquels nos visiteurs utilisent nos sites, produits et services.

    • Cookies essentiels. Ces cookies sont essentiels pour vous fournir les services disponibles sur notre site. Un cookie de préférence est tenu de conserver une trace de vos préférences sur l’absence de suivi, afin que nous puissions en tenir compte lors de vos prochaines visites.
    • Cookies de fonctionnalité. Ces cookies nous aident à personnaliser le contenu de notre site Internet en fonction des préférences d’un utilisateur. L’objet de ces cookies est de veiller à ce que votre utilisation de www.starkey.fr soit plus personnelle. Les informations collectées par ces cookies peuvent être anonymisées et ne peuvent pas suivre les navigations effectuées sur d’autres sites Web.
    • Cookies analytiques et de performance. Ces cookies sont utilisés pour collecter des informations sur le trafic dont www.starkey.fr fait l’objet et sur les modes d’utilisation du site par les utilisateurs. Les informations sont agrégées et anonymisées et n’identifient pas un visiteur individuel. Elles incluent le nombre de visiteurs de notre site, les pages que vous avez visitées et d’autres informations similaires. Nous utilisons ces informations pour renforcer les mesures d’exploitation, d’actualisation et d’amélioration de www.starkey.fr.
    • Cookies des réseaux sociaux. Nous permettons aux utilisateurs de partager nos sites Internet sur des réseaux sociaux comme Facebook et Twitter. Ces cookies échappent à notre contrôle. Pour en savoir plus sur le mode de fonctionnement de leurs cookies, veuillez vous référer aux politiques sur la vie privée en question du fournisseur de réseau social.
    • Cookies nécessaires. Ces cookies activent la fonctionnalité centrale du site, sa personnalisation et l’historique de la navigation. Ils ne peuvent être désactivés qu’en modifiant les préférences du navigateur. Ces informations ne doivent pas être partagées avec d’autres parties.
    • Désactivation de cookies. La plupart des navigateurs vous permettent de contrôler les cookies grâce aux paramètres du navigateur. En ajustant les paramètres de votre navigateur web, vous pouvez éviter de recevoir des cookies. Cependant, cette mesure risque de ne pas permettre aux services du site Internet de fonctionner de manière optimale. La méthode utilisée pour bloquer des cookies dépendra du navigateur web utilisé. Pour obtenir des instructions, veuillez consulter la section « Aide » ou le menu correspondant de votre navigateur web.
      • Pour en savoir plus sur les cookies et notamment sur les moyens permettant de les voir, sur la nature de ceux ayant été déposés et sur les moyens permettant de les gérer et supprimer, veuillez consulter www.aboutcookies.org ou www.allaboutcookies.org.
      • Pour vous désabonner du suivi assuré par Google Analytics, veuillez consulter http://tools.google.com/dlpage/gaoptout.
  • INFORMATIONS SUR LES CHOIX ET LES MODIFICATIONS

    Désabonnement. Vous pouvez nous contacter à tout moment pour vous désabonner (a) des messages promotionnels, (b) de tout nouveau traitement de vos informations personnelles que nous pourrions assurer au-delà du but original, ou (c) du transfert de vos informations personnelles en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Veuillez noter que suite à un désabonnement, l’usage que vous faites de certaines parties du Site ou des Services peut être inefficace.

    Accès. Vous pouvez nous demander de confirmer si nous assurons le traitement de vos informations et vous pouvez demander l’accès aux informations que nous avons à votre sujet à tout moment, en prenant directement contact avec nous.

    Mise à jour. Vous pouvez nous demander de rectifier vos informations personnelles si elles sont erronées.

    Portabilité. Vous pouvez récupérer les données vous concernant, pour votre usage personnel et les stocker ou les transférer d’un organisme à un autre. Les données personnelles peuvent ainsi être transmises à un nouvel organisme :

    • soit par la personne elle-même,
    • soit directement par l’organisme qui détient les données, si ce transfert direct est « techniquement possible ».

    Suppression et oubli. Dans certains cas, vous pouvez nous demander de ne plus utiliser vos informations personnelles ou de les supprimer, dans la mesure où nous n’avons plus besoin de vous fournir nos services.

    Si vous souhaitez exercer l’un de ces droits, veuillez nous contacter à l’adresse suivante :

    Starkey Hearing Technologies
    A l’attention de : Data Protection Officer
    9505 Hamilton Road
    Eden Prairie, MN 55344

    1-800-627-5762
    +1-952-995-6608

    Data_Privacy@starkey.com

    Dans votre demande, indiquez clairement (a) la nature des informations personnelles en question et (b) celui ou ceux des droits mentionnés ci-dessus que vous souhaitez exercer. Afin d’assurer votre protection, il se peut que nous soyons tenus de vérifier votre identité avant d’accéder à votre demande. Nous nous efforcerons de donner une suite à votre demande dès que nous serons raisonnablement en mesure de le faire.

    Veuillez noter que nous pourrions être tenus de conserver certaines informations à des fins d’archivage et/ou pour conclure une transaction que vous avez initiée avant de demander une modification ou suppression, sauf si une période de conservation plus longue est exigée ou autorisée par la loi (par exemple, à des fins réglementaires).

    Lorsque vous recevez des emails promotionnels de notre part, vous pouvez également vous désinscrire ou vous désabonner en cliquant sur le lien figurant au bas de l’un de ces emails. Vous ne pouvez pas vous désabonner des messages administratifs.

  • TRANSFERT INTERNATIONAL DE DONNÉES

    Lorsque nous communiquons vos informations, elles peuvent être transférées en dehors de l’Espace économique européen (EEE). Si nous transférons des données personnelles en dehors de l’EEE, nous prendrons des mesures afin qu’elles soient protégées et garanties dès leur sortie de l’EEE et ce, pour veiller à ce que leur traitement soit sécurisé et conforme à la présente Politique. Si vous souhaitez obtenir des précisions sur ces garanties, vous pouvez contacter notre Délégué à la Protection des Données.

    Nous ne traitons vos informations personnelles que dans le respect des lois applicables en matière de protection des données et de la vie privée. Afin de vous accorder l’accès au site www.starkey.fr, nous avons besoin de certaines informations personnelles. Si vous n’êtes pas d’accord avec l’usage que nous faisons de vos informations personnelles dans le respect de la présente Politique, veuillez ne pas utiliser le site www.starkey.fr.

  • COORDONNÉES

    Nous vous remercions d’avoir utilisé www.starkey.fr et lu notre Politique sur la Vie privée. Vos commentaires ou questions sur cette Politique sur la Vie privée sont les bienvenus. Si vous souhaitez nous faire part de votre expérience, nous vous encourageons à contacter notre Délégué à la Protection des Données.

    Starkey Hearing Technologies
    A l’attention de : Data Protection Officer
    9505 Hamilton Road
    Eden Prairie, MN 55344

    1-800-627-5762
    +1-952-995-6608

    Data_Privacy@starkey.com

  • ENTITES JURIDIQUES
    Starkey France SARL (France) 23, rue Claude Nicolas Le Doux
    Europarc Batiment 14
    94000 Creteil, France
    Starkey Laboratories GmbH (Germany) Weg beim Jaeger 218 – 222
    22335 Hamburg, GERMANY
    Starkey Laboratorium KFT (Hungary) Fehérvári út 79
    H-1119 Budapest, HUNGARY
    Starkey Italy SRL (Italy) 20063 Cernusco sul Naviglio
    Via Torino 51 Milan, ITALY
    Audibel Italy SRL (Italy) Viale Citta’ d’ Europa, 681
    Rome, Italy 00144
    Starkey Norway AS (Norway) Auglendsdalen 81
    4017 Stavanger
    NORWAY
    Starkey Laboratories Poland Sp.zo.o (Poland) zo.o. ul. Wirazowa 119 02-145
    Warszawa, Poland
    Positive Hearing LLP (UK) The Pinnacle, 170 Midsummer
    Boulevard, Milton Keynes,
    Buckinghamshire, England, MK9 1FE
    The Hearing Centres (Cheshire) LLP (UK) C/O Starkey Laboratories Ltd, William
    F Austin House, Pepper Road, Hazel
    Grove, Stockport, United Kingdom,
    SK7 5BX*
    Crown Hearing Centres LLP (UK) The Pinnacle, 170 Midsummer
    Boulevard, Milton Keynes,
    Buckinghamshire, England, MK9 1FE
    Cluistrom Limited (UK) 66 High Street, Dunfermline, Fife
    KY12 7AT UK
    Campbell Hearing Aids Ltd (Northern Ireland) 15 Linenhall Street Belfast, Northern
    Ireland BT2 8AA
    Advance Hearing Centre, Ltd. (Ireland) 12 Aston Quay
    Dublin 2, IRELAND
    SC Starkey Laboratories SRL (Romania) Romania, Bucharest, 2nd Sector, 121C
    Gheorghe Ţiţeica Str., 4th Floor

Identification de l’éditeur du site :

Siège français
STARKEY FRANCE S.A.R.L.
23, rue Claude Nicolas Ledoux
Europarc - Batiment 14
94000 Créteil

Téléphone: 01 49 80 74 74
Web : www.starkey.fr

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